Thông báo biến động số dư: cài, đọc cho đúng và kiểm tiền về không nhầm
So sánh nhận biến động số dư qua tin nhắn, thông báo ứng dụng và thư điện tử; cách đọc từng dòng, khi nào tin, khi nào phải mở ứng dụng kiểm lại trước khi giao
#ngân hàng số cho người mới
Tài khoản số đẹp: chọn số theo ý, trùng số điện thoại và những rủi ro ít ai nói
Tài khoản số đẹp, trùng số điện thoại và tên gợi nhớ khác nhau thế nào; phí tính ra sao, điều kiện duy trì, vì sao mua lại tài khoản người khác là phạm luật.
Đóng tài khoản ngân hàng không dùng: vì sao nên làm và rà gì trước khi đóng
Tài khoản bỏ quên vẫn có thể bị trừ phí và gây rắc rối. Cách liệt kê tài khoản đang có, gỡ liên kết, trích nợ tự động, rút số dư và đóng đúng thủ tục.
Hướng dẫn người cao tuổi dùng ứng dụng ngân hàng: kèm cha mẹ tập trong bốn buổi
Lộ trình bốn buổi để con cháu kèm cha mẹ lớn tuổi tập ứng dụng ngân hàng: xem số dư, nhận tiền, chuyển khoản nhỏ, quét mã, và những quy tắc an toàn dễ nhớ.
Gặp thông báo lạ trong ứng dụng ngân hàng: nhờ AI giải thích mà không lộ thông tin
Cách mô tả một màn hình hay thông báo khó hiểu cho chatbot bằng lời, che hết thông tin cá nhân, đọc câu trả lời cho đúng và biết lúc nào phải hỏi thẳng ngân hàn
Cách chuyển khoản qua ứng dụng ngân hàng: trong ngân hàng, liên ngân hàng, quét mã QR
Các kiểu chuyển khoản trên ứng dụng ngân hàng, cách điền thông tin, ghi nội dung cho rõ, kiểm tên người nhận, lưu danh bạ, và việc cần làm ngay khi lỡ chuyển sa
Đổi điện thoại mới: chuyển ứng dụng ngân hàng sang máy mới theo đúng thứ tự
Thứ tự an toàn khi đổi điện thoại: chuẩn bị trên máy cũ, cài và đăng nhập trên máy mới, kích hoạt lại xác thực, xoá sạch máy cũ trước khi bán hay cho người khác
Tài khoản thanh toán là gì: số tài khoản, số thẻ, tên đăng nhập khác nhau ra sao
Giải thích cho người mới: tài khoản thanh toán là gì, số tài khoản khác số thẻ và tên đăng nhập ra sao, con số nào được đưa người khác, con số nào phải giữ kín.
Hạn mức chuyển tiền trên ứng dụng ngân hàng: hiểu đúng và đặt mức vừa đủ để an toàn
Hạn mức mỗi giao dịch, hạn mức ngày và ngưỡng xác thực khác nhau thế nào; cách tự hạ hạn mức cho vừa nhu cầu, nâng tạm khi cần chuyển khoản lớn rồi hạ lại.
Smart OTP là gì: các cách xác thực giao dịch ngân hàng và cách dùng cho đúng
Phân biệt mật khẩu đăng nhập, mã PIN, OTP qua tin nhắn và smart OTP; vì sao ngân hàng bắt xác thực nhiều lớp, cách kích hoạt, đổi máy và những điều không bao gi